禧瑞用户服务协议

更新日期：2026年10月13日　　生效日期：2026年10月13日

欢迎您使用禧瑞！请您在注册、登录或使用禧瑞前，仔细阅读并充分理解本协议，特别是以加粗形式提示的免除或限制责任条款。您点击同意、完成注册或实际使用禧瑞服务的行为，即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

一、协议主体与服务内容

1.1 本协议是您与禧瑞科技（以下简称“我们”或“禧瑞”）之间关于使用禧瑞 App 及相关服务（以下简称“本服务”）所订立的协议。

1.2 禧瑞是一款自营购物应用，向用户提供商品浏览与搜索、购物车、在线下单与支付、订单查询、物流查看、退款售后、收货地址管理、优惠券等服务。具体服务内容以 App 实际提供的为准。

2.1 您可以使用本人手机号码，通过短信验证码注册并登录禧瑞账号。您应保证提供的信息真实、准确、完整。

2.2 账号仅限您本人使用，您应妥善保管账号及验证码，因您个人原因导致账号被他人使用所造成的损失，由您自行承担。如发现账号被盗用，请立即联系客服。

2.3 您可以联系客服申请注销账号，我们将在核验身份后 15 个工作日内完成处理。账号注销后，我们将按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息，已注销的账号无法恢复。

3.1 禧瑞销售的商品均为平台自营商品。商品的名称、价格、库存、规格、图文介绍等信息以下单时商品页面展示的内容为准。

3.2 您提交订单并完成支付后，订单即成立。如因商品缺货、价格标示错误等特殊原因无法履行订单，我们将及时通知您并全额退款。

3.3 您应确保填写的收货人、联系电话、收货地址准确无误。因地址信息错误导致商品无法送达或延误的，由您自行承担相应责任。

3.4 待付款订单超过支付时限未付款的，系统将自动取消订单。

4.1 您可以使用 App 内提供的支付方式完成付款。支付服务由相应的第三方支付机构提供，您在使用时还应遵守其服务规则。

4.2 如需开具发票，请联系客服，我们将按国家相关规定开具。

5.1 商品由平台统一打包发货，发货后您可在订单详情中查看物流信息。

5.2 请您在签收时检查商品外包装及数量，如有破损、缺件等问题请及时联系客服。

5.3 售后流程：① 在订单详情中提交退款申请；② 商家在 1-3 个工作日内审核；③ 退货退款需填写物流信息并寄回商品；④ 商家确认收到退货后，退款将原路退回。

5.4 符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的商品，支持七日无理由退货；定制类、鲜活易腐类等依法不适用无理由退货的商品，将在商品页面明确提示。

6.1 优惠券的面额、使用门槛、有效期与适用范围以券面说明为准，过期作废，不可兑换现金。

6.2 如您以作弊、虚假交易、恶意刷单等不正当方式参与活动，我们有权取消您的活动资格、收回相关优惠，并视情节限制账号功能。

您在使用本服务时，不得有下列行为：

禧瑞 App 及本网站中的软件、文字、图片、界面设计、商标标识等内容的知识产权归禧瑞科技或相关权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业用途。

我们非常重视您的个人信息保护，具体请参阅《禧瑞隐私政策》。

10.1 因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务异常等非我们过错原因导致服务中断或无法正常使用的，我们将尽力减少影响，但不承担由此产生的间接损失。

10.2 我们会对系统进行定期或不定期维护，维护期间将尽可能提前公告。

11.1 我们可能根据法律法规或业务调整修订本协议，修订后的协议将在 App 及本网站公布。您继续使用本服务的，视为接受修订后的协议。

11.2 您违反本协议的，我们有权视情节暂停或终止向您提供服务。

本协议的订立、执行与解释均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向禧瑞科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：